مصطفى ثابت: 90% من وظائف "الكول سنتر" تم استبدالها بالذكاء الاصطناعي
قال الدكتور مصطفى ثابت، رئيس تحرير موقع الفجر الإلكتروني، إن الذكاء الاصطناعي هو استخلاص للخبرات البشرية، موضحا أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على فرص عمل في مجالات معينة، خاصة التي ليس بها إبداع.
وأشار ثابت، خلال لقاء خاص مع الإعلامية أميرة عبيد ببرنامج "هى وهما" المذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"، مساء الخميس، إلى أن 90% من وظائف خدمة العملاء أو "الكول سنتر" تم استبدالها بالذكاء الاصطناعي، وفي خلال 5 سنوات سيتم تم استبدال القطاع بأكمله بالذكاء الاصطناعي.
وأوضح الدكتور مصطفى ثابت، رئيس تحرير موقع الفجر الإلكتروني، أنه لا بد من أن يطور الإنسان من مهاراته ويتعلم لغة، وتنتشر ثقافة تنمية المهارات، معلقا: "التعلم أساس الحياة"، منوها بأن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في المجال الصحفي والإعلامي سيستغرق وقت لأنه مجال يحتاج لإبداع.
