عاجل| بشرى سارة من المصرية للاتصالات للمصريين بشأن موعد عودة الإنترنت
كشف محمد أبو طالب، نائب رئيس الشركة المصرية للاتصالات، عن سبب انقطاع خدمة الإنترنت الأرضي في بعض محافظات الجمهورية.
سبب العطل
وقال "أبو طالب" في اتصال هاتفي مع الإعلامي شريف عامر ببرنامج "يحدث في مصر" المذاع على فضائية "إم بي سي مصر" مساء اليوم الثلاثاء، إن العطل كان بسبب مشكلة تقنية وفنية في أحد الشبكات المسؤولة عن تشغيل الإنترنت والخط الأرضي.
وأضاف أن العطل حدث في بعض مناطق القاهرة الكبرى والوجه القبلي ومدن القناة، وتم تفادي هذه المشكلة وحلها وعلاجها بتغييرها إلى كبائن جديدة، مؤكدًا أن هذا العطل هو نادر الحدوث ولكنه يحدث.
عودة الخدمة وتعويض المتضررين
وتابع "خلال ساعات خدمة الإنترنت ستعود تدريجيًا وسنقوم بعمل التعويض المناسب الذي يرضي العميل، ومع مساء اليوم سيتم عودة الخدمة لجميع المتضررين".
واستطرد "سنقوم بإصدار بيان بتعويض جميع العملاء الذين تضرروا من انقطاع خدمة الإنترنت اليوم"، مشيرًا إلى أن تخفيف أحمال الكهرباء سيؤثر على خدمة الإنترنت في بعض المناطق.
