أستاذ علم نفس يكشف أسباب انتشار الشائعات وكيفية مواجهتها (فيديو)
كشف الدكتور فتحي الشرقاوي، أستاذ علم النفس بجامعة عين شمس، عن أسباب انتشار الشائعات عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وقال "الشرقاوي" في حواره مع الإعلامي مصطفى بكري ببرنامج "حقائق وأسرار" المذاع على فضائية "صدى البلد" مساء اليوم الجمعة إن مواقع التواصل الاجتماعي ساهمت في نشر أخبار مضللة وأكاذيب.
وأضاف أن تسارع الأحداث على السوشيال ميديا تسببت في إحباط الرأي العام، منوهًا على أهمية فتح قنوات التواصل مع الجمهور والحديث معهم وحل مشاكلهم، ومخاطبتهم بقدر من المصارحة والشفافية.
وأشار إلى أن هناك مجموعة من التغيرات الكمية والكيفية أدت لظهور سمات جديدة في العالم، كما أن ظهور السوشيال ميديا دون وجود رقابة حقيقية عليها، ساعد على انتشار الشائعات وخلق البلبلة بين الأشخاص في المجتمع.
وتابع "هناك خلل في تواصل المسؤولين مع المواطنين، ويجب على الرد على الشائعات بالمعلومات وليس لغة العواطف، موضحًا أن تجاهل المشكلات يؤدي إلى تفاقمها، وعدم نشر المعلومات الدقيقة يؤدي إلى التشكيك في السلطة".
وأوضح أن تاريخ المواطن المصري ومعدنه الأصيل منذ قديم الأزل يظهر في وقت الأزمات، وكان دائما مساند للدولة المصرية في أحلك الظروف.
ولفت إلى أن الإعلام يتناول قضايا تافهة ويبتعد عن المشكلات الحقيقية مما يجعل المواطنين يلجأون لمواقع التواصل الاجتماعي.
وأشار أستاذ علم النفس، إلى أن الإعلام لم يقدم إنجازات الدولة المصرية بالشكل الأمثل، كما أنه يجب توظيف طاقة الشباب بالشكل المفيد للدولة، ويجب أن يشاركوا في صنع القرار، لأن الشباب هما أمل مصر.
ونوه إلى أن الأشخاص الذين لديهم ميول عدوانية تجاه المجتمع ويروجون للسلبيات على المسؤولين، كما أن هناك قلة تسيطر على الوعي في المجتمع.
وتابع "لذا يجب أن يكون هناك مركز لرصد الشائعات بكل وزارة داخل الحكومة ومعالجة الأزمة مبكرا قبل تفشيها في المجتمع".
واستطرد "الشخصية المصرية تصمد في مواجهة الأزمات، وشعور المواطنين بالقلق الآن بسبب خوفه على مصادر الغذاء وارتفاع الأسعار ويجب أن يكون تفعيل لدور الرقابة لكي يشعر المواطن بالاطمئنان".
