خبير يشرح معنى التحول الرقمي للشركات
قال المهندس محمد المفتي، خبير التحول الرقمي، إن الدولة المصرية تركز بشكل كبير وملموس على التحول الرقمي، مشيرا إلى أن التحول الرقمي هو أمر ضروري لجميع الشركات من الصغيرة والناشئة إلى الكبيرة وتتعلق بكيفية بقاء الشركات قادرة على المنافسة وذات صلة مع تزايد العالم الرقمي.
فائدة التحول الرقمي
وأضاف "المفتي"، خلال لقائه مع الإعلامي حسن عثمان، ببرنامج "وطن رقمي"، المذاع على قناة "الحدث اليوم"، أن التحــول الرقمي ضروري، أما عن السبب فقد يكون حول تحسين تجربة العملاء أو تقليل الاحتكاك أو زيادة الإنتاجية أو زيادة الربحية على سبيل المثال، أو إذا كان بيانًا طموحًا، فقد يدور حول أن تصبح الأفضل على الإطلاق للتعامل مع الأعمال التجارية، باستخدام التقنيات الرقمية التمكينية التي لم تكن متوفرة منذ سنوات.
التوجه نحو التحول الرقمي
وتابع: أن مؤسسات الدولة اليوم مهما كان تخصصاه تتجه نحو التحول الرقمي، وإذا كنت تشعر بأنك عالق في عمل التحول الرقمــي الخاص بك فأنت لست وحدك، وأصعب الأسئلة في التحول الرقمي هو كيفية تجاوز الحدود الأولية من الرؤية إلى التنفيذ أنه يثير القلق ويعتقد العديد من مدراء المعلومات والمؤسسات أنهم يتخلفون كثيرًا عن أقرانهم في التحول، وغاليا ما يكون مخطئين.
وأوضح أنه مع رقمنة المجتمع ستشعر بالأهمية المتزايدة للتحول الرقمي كرائد أعمال، قد تقوم بالتحول الرقمي لعدة أسباب بهدف أكثر ترجيحًا بالطبع وهو البقاء في قلب التكنولوجيا الرقمية تكمن تجربة العملاء، وتدرك العديد من الشركات هذا الأمر بشكل متزايد، حيث يقوم 92٪ من القادة بتطوير استراتيجيات تحول رقمي متطورة لتعزيز تجربة المستهلك.
