التنمية المحلية: استجبنا لـ80% من شكاوى مبادرة "صوتك مسموع" خلال يوليو (فيديو)
قال الدكتور خالد قاسم، المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، إنه منذ 22 أكتوبر 2018 وتلقت من خلال مبادرة "صوتك مسموع" ما يزيد عن نصف مليون رسالة فيها 93 ألف و200 شكوى تم حل 90 ألف شكوى بنسبة 97%.
تلقي الشكاوى على مدار الـ24 ساعة
وأضاف "قاسم" في اتصال هاتفي ببرنامج "90 دقيقة" المذاع على فضائية "المحور" إن العاملين في مبادرة الشكاوى يتلقوا هذه الرسائل والشكاوى على مدى 24 ساعة ويتم التفاعل معها خلال أيام العمل والعطلات.
وأشار إلى أنه خلال شهر يوليو الماضي تم تلقي 13 ألف و200 رسالة منها أكثر من 4 آلاف شكوى تم الاستجابة إلى أكثر من 80% من هذه الشكاوى.
الاشغالات تأتي في مقدمة الشكاوى الواردة بالمبادرة
وأوضح أن الحجم الأكبر من هذه الشكاوى كان للإشغالات يليها الشكاوى الخاصة بالقمامة ثم الشكاوى الخاصة بتعريفة الركوب نتيجة زيادة التعريفة الشهر الماضي ثم الشكاوى المتعلقة بمخلفات البناء والتعدي على أراضي الدولة.
