حماية المستهلك يكشف فلسفة قرار كتابة فترة الضمان والعمر الافتراضي للسلع المعمرة

علق أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، على قرارات جهاز حماية المستهلك بشأن ضرورة كتابة فترة الضمان والعمر الافتراضي بالنسبة للسلع المعمرة، قائلًا "البعض يتصور أننا بنخترع قرارات وإجراءات في الجهاز ولكن هذا الأمر غير صحيح".

وقال "حسام الدين" في حواره مع الإعلامي شريف عامر ببرنامج "مساء دي إم سي" المذاع على فضائية "دي إم سي": "كتابة العمر الافتراضي على السلعة أصبح ضرورة مثله مثل كتابة فترة الضمان ومنحنا فترة سماح 3 شهور لأصحاب المصانع والشركات لكتابة العمر الافتراضي وهذا الأمر متبع في أوروبا منذ 1921".

وأضاف "ألزمنا أصحاب المصانع والشركات بكتابة العمر الافتراضي على السلع بداية من 1 مايو القادم وسنطبق الغرامة على أصحاب الشركات والمصانع في حالة عدم الالتزام بكتابة العمر الافتراضي على السلع ونلزم الشركات بحل المشكلات في حالة عدم كتابة العمر الافتراضي على السلع حتى إذا وصل الأمر إلى استبدال المنتج نفسه".

وتابع "سيتم فرض غرامة تصل إلى 2 مليون جنيه على أصحاب الشركات والمصانع في حالة عدم الالتزام بحل مشكلات المستهلكين وسوف يتم إثبات العمر الافتراضي للسلعة والمنتج من خلال الفاتورة والجهاز سيراقب ذلك لأن المستهلك ليس لديه الرفاهية لتغيير منتجات الأجهزة المنزلية كل 5 سنوات لذلك أصدرنا هذا القرار".

واستطرد " المنافسة هي المعيار الوحيد لرفع مستوى الجودة والمستهلك يقوم بشراء السلع وفي ذهنه أنه لن يغيرها إلا بعد سنوات طويلة وجلسنا مع أصحاب المصانع لمناقشة القرار وأغلب اقتراحاتهم كانت تتعلق بفترة التطبيق وتم مدها من شهر إلى ثلاث أشهر".