تفاصيل مبادرات "القومي للاتصالات" لدعم المستخدمين من كبار السن وذوي الهمم

قال المهندس محمد إبراهيم، رئيس جهاز حوكمة السوق بالجهاز القومي للاتصالات، إن  الجهاز تبنى استراتيجية لحقوق المستخدمين، وهذه الاستراتيجية  كانت تهدف لتقديم الكثير من الخدمات لكل المستخدمين بصفة عامة، ومؤخرًا تم العمل على استهداف الفئات الأكثر احتياطَا من ذوي الهمم وكبار السن. 

 وتابع "إبراهيم"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي يوسف الحسيني، ببرنامج "التاسعة"، المذاع على فضائية "الأولى"، بالتلفزيون المصري، مساء السبت أن الجهاز أطلق مبادرة اتمام التعاقد في المنزل لكبار السن على الانترنت الثابت أو التليفون الأرضي،  حيث تتم كافة إجراءات التعاقد في المنزل بنفس الرسوم، ورسوم الانتقال إلى المنزل ستكون مجانًا لكبار السن وذوي الهمم. 

 ولفت إلى أن القومي للاتصالات أطلق أكثر من مبادرة لدعم أصحاب الهمم منها مبادرة  اعداد خط محمول  يشمل على تخفيض 50% من الباقة الشهرية طول العمر، وفي حال الرغبة في تقديم شكوى، فمن الممكن أن يتواصل مع الجهاز القومي للاتصالات بلغة الإشارة.