حل 1970 شكوى خلال اليوم الأول لمبادرة "أسبوع صديق المستهلك"

قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مبادرة أسبوع صديق المستهلك تأتي ضمن المبادرات التي يطلقها الجهاز لحل شكاوى المستهلكين، موضحا أنها بدأت صباح اليوم ومستمرة لمدة أسبوع.

وأشار "عبدالمعطي"، خلال لقاء خاص مع الإعلامية لبنى عسل ببرنامج "الحياة اليوم" المذاع عبر فضائية "الحياة"، مساء السبت، إلى أن المبادرة تستقبل كافة الشكاوى، وتشمل كافة المحافظات، لافتًا إلى أنهم تمكنوا من حل 1970 شكوى في أول أيام المبادرة.

وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، أن فكرة المبادرة تقوم على العمل الجماعي، وتقديم حلول فورية للشكاوى، منوها بأنهم يشترطون أن يكون ممثل الشركة بالمبادرة له صلاحية إتخاذ القرار، موضحا أن هدف الجهاز تحقيق نوع من التوازن بين المستهلك ومقدم الخدمة.