"حماية المستهلك": قوافل على مستوى المحافظات تنفيذا لمبادرة حياة كريمة

قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنهم متواجدون في محافظة الشرقية للتنسيق مع المحافظ لإطلاق النسخة الخامسة من فاعلية قافلة المحافظات لرصد شكاوى المواطنين.

وأشار "عبدالمعطي"، خلال اتصال هاتفي مع فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم الإثنين، إلى أن هذه الفاعلية تأتي مشاركة في مبادرة الرئيس السيسي حياة كريمة، موضحا أنه تم التنسيق بشكل متميز لتدشين الفاعلية في الشرقية، وكل الشركات موجودة على أرض الواقع للتواصل مع المواطن.

وأضاف أن قافلة المحافظات ستجوب كل المحافظات، معلنا أن الشهر القادم ستكون القافلة في محافظة أسيوط، مؤكدا أن من حق المواطن أن يفصح عن مشكلته، ويقوم الجهاز المسئول بحل مشكلته، منوها بأن المبادرة تعد نموذجا للدلالة على أهمية التنسيق بين الأجهزة المعنية.

ولفت إلى أنه تم تخصيص رقم واتساب لقافلة المحافظات على الرقم 01030000602 لتلقي الشكاوى عليه.

ويطلق جهاز حماية المستهلك، اليوم الإثنين، مبادرة قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين بالصالة المغطاة بمحافظة الشرقية بجوار منطقة تجنيد الزقازيق، بالتنسيق مع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، لحل شكاوى المواطنين المتعلقه بالشئون الاستهلاكية، والسلع، والأجهزة الكهربائية، والسيارات، وخدمات الكهرباء والمياه والغاز، وشكاوى الاتصالات وشركات المحمول، ومشاكل الإنترنت، وشكاوى بطاقات التموين.

يأتي ذلك فى إطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم، وتنفيذًا للبرنامج الشامل للحكومة والذى أعلنه رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليدية لسرعة حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة فى الرد على شكواهم، وكذلك فى أطار التفاعل مع المبادرة التى أطلقها الرئيس "حياه كريمة"، والتي تهدف إلى رعاية الفئات الأكثر احتياجا وتوفير الحياة الكريمة لهم ودعوته لجميع مؤسسات وأجهزة الدولة، بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدنى، إلى توحيد الجهود بينهما لإنجاح تلك المبادرة الوطنية.

وكان اللواء دكتور راضى عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، قد أعلن عن المشاركة فى مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية "حياة كريمة" وأنه سيتم توزيع أجهزة كهربائية للمساعدة فى تجهيز عرائس الأسر الأولى بالرعاية، كما سيتم توزيع بطاطين ومواد غذائية على الأسر الفقيرة بمحافظة الشرقية اليوم الإثنين، وذلك على هامش إطلاق قافلة المحافظات لحل شكاوى أهالى المحافظة بالتنسيق مع بالتنسيق مع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية ومديرية التضامن بالمحافظة.