مياه شرب غير صالحة في حلوان.. وهاني عبدالرحيم لـ المسئولين: "اتقوا ربنا"

وأضاف "عبدالرحيم"، ببرنامج "أحلام مواطن" المذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"، مساء السبت: "إحنا في شهر يناير 2019.. مينفعش حد يشرب مياه زي دي، ولو حد مات بسبب المياه دي هيكون في رقبة المسئولين".
ولفت إلى أنهم تواصلوا مع المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة للمياه، والذي بدوره وعد بحل المشكلة، متسائلا: "كيف نبدأ حياة كريمة بمياه زي دي".

وقد أعلنت شركة مياه القاهرة الكبرى، أن عدد المستفيدين من برنامج موبايل أبليكشن للرد على شكاوى واستفسارات المواطنين بلغ مليون و622 ألف شخص خلال 8 أيام.

وقال المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى إن التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم فرض على جميع رؤساء الشركات واستخدام أساليب التكونولجيا الحديثة وتفعيل خدمة الموبايل أبلكيشن يخدم قطاع المرافق بشكل كامل ويجعل المواطن على قدر كبير جدا من المعرفة بشأن القطاع والحملات التى تقوم بها الشركات ومنحها فرصة لحل مشاكله.

وقال المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة إن البرنامج حقق نجاحا كبير وتفاعل معه المواطنون وللابلاغ عن مشاكل المياه وانكسارات المواسير والاستفسار عن الفواتير أو قراءة العدادات وإرسال المقترحات ومعرفة أساليب الترشيد الناجحة للحفاظ على المياه، مشيرا إلى أن حميع الشكاوى التى تلاقها المركز الإعلامى بالشركة تم الرد عليها فى أقل من خمس دقائق وبالنسبة لانكسارات المواسير أو وجود مشاكل ابالخطوط يتم إبلاغ المواطن بالمشكلة ومتابعته بعد الانتهاء منها.

أضاف أنه تم نشر التطبيق على صفحات رؤساء الأحياء وبلغ عدد المستفيدين منها إلى 549 ألف و127 شخص بالإضافة للترويج على صفحة المركز الإعلامى للشركة والتى بلغ عدد المستفيدين منها إلى 79 الف وبلغ عدد المستفيدين من الحملة على جميع شبكات التواصل الإجتماعى والمواقع الإلكترونية إلى مليون و622 ألف مليون شخص، مشيرا أن هناك اهتمام كبير من المواطنين بخدمة الموبيال أبلكيشن والتى تعتبر الوسيلة الأسهل فى التواصل مع خدمة العملاء والمركز الإعلامى وإرسال فيدوهات وصور عن المشاكل حتى يمكن للشركة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء المشاكل والتواصل مع المواطنين.