مفيد فوزي يروى تجربته مع جهاز حماية المستهلك.. ويؤكد: "مش وهم"
قال الإعلامي مفيد فوزي، إن ثلاجته فقدت عنصر التبريد، وتواصل مع ابنته فأعطته رقم خدمة عملاء الشركة المصنعة للثلاجة، وبعد حضورهم وقيامهم بإصلاح الثلاجة لم يحدث تغيير، فقرر لأول مرة الاحتكاك بالدولة والتواصل مع جهاز حماية المستهلك، معقبًا: "كنت عايز أعرف الدولة هتحميني، وتطبطب عليا ولا تصالحني على صاحب الشركة".
وأضاف "فوزي"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي حمدي رزق ببرنامج "نظرة" على فضائية "صدي البلد"، اليوم الجمعة، أنه حصل على رقم رئيس حماية المستهلك، وأبلغه بمشكلته، وحل له مشكلته أثناء تواجده على الهاتف، وأرسل رجاله في الحال بعدما عرفوا عنوان الشركة، وبعدها تواصل معه صاحب الشركة وأعاد له المبلغ الذي حصل عليه مندوبي خدمة العملاء، وأحضر صنايعي عادي وأصلح له ثلاجته.
وتابع: "ثلاجتي فيها عيش أسمر، وفراخ مجمدة، والموز اللي بياكله بالليل، والأنسولين بتاع السكر"، مؤكدًا أن ما أثلج صدره هو أن حماية المستهلك ليس وهم، ولا بد من دعمه.
